Política de envío
En Alma Corner, trabajamos con un modelo de logística internacional para garantizar que recibas los productos con la mejor relación calidad-precio directamente desde nuestros centros de fabricación asociados en el extranjero.
1. Tiempos de Procesamiento y Logística
• Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, el pedido tarda entre 2 y 4 días hábiles en ser procesado y preparado por nuestro proveedor.
• Tránsito Logístico: Al trabajar con logística internacional (AliExpress con tránsito a través de centros de consolidación logística), el paquete pasa por una fase de inspección y tránsito antes de entrar en la red de reparto nacional.
• Tiempo total estimado: El plazo de entrega habitual es de 10 a 20 días hábiles. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), estos plazos podrían verse ligeramente ampliados.
2. Seguimiento del Pedido
Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos cuentan con número de seguimiento. Recibirás un correo electrónico con el código una vez que el paquete haya sido procesado por el centro logístico intermedio, permitiéndote rastrear tu pedido hasta la puerta de tu casa.
3. Aduanas e Impuestos
De acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea para el comercio electrónico:
• Para pedidos con destino a España por un importe inferior a 150€, el IVA ya está incluido en el precio de venta y se gestiona a través del sistema IOSS, por lo que no deberás pagar cargos adicionales de aduana al recibir el paquete.
• En pedidos que superen dicho importe, cualquier tasa arancelaria será responsabilidad del comprador.
4. Incidencias en la entrega
• Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente facilitar los datos correctos. Si el paquete no se entrega por error en la dirección, no podremos realizar un reembolso.
• Plazo máximo de entrega: Si transcurridos 40 días hábiles no has recibido tu pedido, realizaremos un reembolso íntegro o un nuevo envío sin coste alguno para ti.